Maîtrise complète
de Corp Era OS

Le Hub est la page d'accueil après connexion. Il donne accès à tous les outils Corp Era en un clic.

📊 CRM — Pipeline commercial, gestion des prospects, KPIs
⚔️ Arsenal — Scripts, objections, techniques de closing, offres
✦ Générateur IA — Livrables IA personnalisés (Admin uniquement)
💰 Finance & Comptabilité — Trésorerie, factures, rentabilité (Admin uniquement)

En haut à droite : ton email affiché + bouton Déconnexion.

La sidebar gauche contient toutes les sections. Clique sur un item pour changer de vue.

⊞ Tableau de bord — Vue synthèse avec pipeline chaud, KPIs et activité récente
📅 Agenda — Tes RDVs planifiés
◈ Pipeline CRM — Kanban visuel de tous les deals, avec recherche et alertes de stagnation
👥 Mes clients — Base de données des clients signés
📄 Propositions — Suivi des propales envoyées, reliées directement à un prospect
📞 Prospection — Suivi de tes actions de prospection
🗄️ Leads archivés (KO) — Historique des prospects perdus
✦ Assistant IA — Chat IA pour t'aider en temps réel
👥 Vue Équipe — Performance commerciale et commissions (Admin uniquement)
⚙️ Gérer l'équipe — Ajouter ou archiver un commercial (Admin uniquement)
🎫 Mes Commissions — Tes commissions dues, définies par deal (Commercial uniquement)
📊 Stats & Reporting — Graphiques et indicateurs de performance

Chaque carte représente un prospect. Pour changer son étape : glisse-dépose la carte dans la bonne colonne, ou utilise le menu déroulant directement sur la carte (utile sur mobile, où le glisser-déposer ne fonctionne pas au doigt).

Une barre de recherche en haut du Pipeline permet de filtrer par nom, secteur, source, téléphone ou email.

Un badge ⏰ apparaît sur une carte si le prospect n'a pas bougé depuis plusieurs jours (le seuil dépend de l'étape) — un rappel visuel qu'il faut relancer.

Clique sur le bouton + Prospect en haut à droite. Remplis le formulaire — dont le champ Offre commerciale (Cockpit Solo/Pro/Complet, Pack Décollage...), utile pour le suivi de rentabilité par offre dans Finance. Le prospect est automatiquement rattaché à ton compte.

Section accessible uniquement à l'admin. Elle affiche :

— Une carte de performance par commercial actif (deals signés, CA généré, pipeline en cours, commission due) — générée automatiquement, quel que soit le nombre de commerciaux
— Les tickets de commission : un ticket par deal signé, avec un pourcentage à définir individuellement pour chacun (jamais un taux unique appliqué à tous)

Le CA global, l'URSSAF et le bénéfice net de l'entreprise ne sont plus calculés ici — ils vivent maintenant dans Finance, pour éviter les doublons.

Ajouter un commercial se fait en un clic, sans jamais toucher à la console Firebase : nom, email, mot de passe provisoire → le compte de connexion est créé automatiquement. Pour retirer quelqu'un, utilise le bouton "Archiver" sur sa fiche — son historique de deals reste intact, seule sa carte disparaît de la Vue Équipe.

PROSPECTION
📞 Cold Call — Scripts complets, variations, exemples de conversations
🛡️ Objections — 28 objections avec réponses calibrées
💼 LinkedIn — Séquences de messages de l'invitation au RDV
🎯 Qualification Lead — Grille de scoring et critères

VENTE & CLOSING
🎤 Pitch & Networking — Argumentaires et pitch en situation
🏁 Techniques Closing — 12 techniques de closing avec scripts
💰 Closing RDV — Script de déballage et révélation du prix
🔍 Diagnostic RDV — Questions et grille de diagnostic
🎯 OS — Comment vendre les offres digitales Corp Era

SYSTEME CLÉ EN MAIN
⚙️ Cockpit Commercial — Présentation et vente du Cockpit, avec 3 combinaisons gagnantes prêtes à proposer (Lancement Digital, Stratégie & Outil, Full Stack)

OFFRES CROISSANCE
💎 Offres — Toutes les offres consulting avec scripts et objections
🌐 Offres Digitales — Offres digital avec argumentaire complet

ORGANISATION
📅 Plan Journée — Planning quotidien optimisé (éditable)
📊 Compteur Appels — Suivi en temps réel de tes appels
✅ Checklist — Checklist quotidienne (éditable)

Quasiment tout l'Arsenal est éditable directement dans l'interface — y compris les fiches prix de chaque offre (prix, fonctionnalités, délai, acompte). Pour modifier :

1. Repère le crayon ✏️ en haut à droite de la carte concernée
2. Clique dessus — le contenu devient éditable directement
3. Modifie le texte
4. Reclique sur le crayon (devenu 💾) pour sauvegarder — la modification est visible par toute l'équipe immédiatement

Seuls le Compteur Appels et le Générateur de Prix restent non éditables — ce sont des outils interactifs qui calculent en direct, pas du texte figé.

Ces deux sections utilisent un mécanisme un peu différent (spécifique à ce type de contenu) :

1. Va dans la section concernée (Plan Journée ou Checklist)
2. Clique sur le bouton ✏️ Modifier en haut à droite
3. Les textes deviennent éditables — clique directement dessus pour modifier
4. Clique sur 💾 Sauvegarder — les modifications sont enregistrées

Ces données sont sauvegardées dans le navigateur (pas partagées entre appareils, contrairement au reste de l'Arsenal).

Le panneau rouge en haut de la colonne droite permet de gérer une objection pendant un appel.

1. Tape l'objection exacte du prospect dans le champ
2. Appuie sur Entrée ou clique "Répondre ⚡"
3. En 5 secondes : réponse à dire + technique utilisée + posture recommandée
4. Clique "Copier" pour avoir le texte exact

Après avoir généré un document Closing (propale, email, argumentaire), un bouton 📱 WhatsApp apparaît dans les actions.

Clique dessus → l'IA condense le document en 3 lignes prêtes à envoyer par message. Une modal s'ouvre avec le texte condensé → "Copier" → colle directement dans WhatsApp.

Le Générateur mémorise automatiquement le dernier profil client renseigné. Si tu génères plusieurs livrables pour le même client dans la même session, le profil est pré-rempli. Pour changer de client : bouton "↺ Reset".

📊 Tableau de bord — CA signé, CA encaissé, charges, résultat, trésorerie — les chiffres du mois en un coup d'œil
📄 Factures — Émission, suivi des statuts, seuils de TVA surveillés automatiquement
📉 Dépenses — Catégorisées façon plan comptable, avec fournisseur et client rattaché
📈 Recettes — Encaissements hors pipeline CRM (prestations ponctuelles)
⚖️ BFR & Cash Flow — Besoin en fonds de roulement, DSO, DPO, Runway
📋 Compte de résultat — Filtrable par mois et par commercial
🎯 Rentabilité clients — Marge réelle par client, alerte de concentration
📐 Budget vs Réalisé — Comparaison budget/dépenses par catégorie
🔮 Prévisions — Simulateur + trésorerie projetée à 90 jours
🤖 CFO IA — Recommandations automatiques + question libre
⬇️ Export — CSV, Excel, sauvegarde JSON complète

Dans Dépenses → + Nouvelle dépense. Choisis une catégorie (regroupées façon plan comptable — Ressources humaines, Déploiement client, Services extérieurs...), le fournisseur, et si elle concerne un client précis, rattache-la. C'est ce rattachement qui rend la Rentabilité par client exacte — une dépense non rattachée n'entre dans le calcul d'aucune marge.

Les dépenses récurrentes (loyer, abonnements) se marquent d'un coup de case à cocher, puis se reconduisent en un clic le mois suivant plutôt que d'être ressaisies.

Quand un ticket de commission est validé dans la Vue Équipe du CRM, une dépense est créée automatiquement ici, catégorie "Commissions commerciales", rattachée au bon client. Aucune double saisie — et la Rentabilité par client déduit désormais vraiment la commission versée, pas seulement le CA brut.

Rentabilité clients croise CA (factures payées + deals gagnés) et dépenses rattachées pour donner une marge réelle, triée du plus au moins rentable. Une alerte apparaît si un seul client dépasse 50% du CA — un vrai risque à connaître.

Marge par offre (Cockpit Solo/Pro/Complet...) va plus loin : en renseignant le temps moyen passé par offre dans Paramètres, l'outil calcule une marge par heure investie — pas seulement en euros. C'est ce chiffre qui dit vraiment quelle offre mérite d'être poussée.

Deux façons de l'utiliser :

✨ Analyser mes finances — génère 3 recommandations concrètes à partir des vraies données du mois
💬 Question libre — pose une question directe ("pourquoi ma marge baisse-t-elle ?", "quel client me coûte le plus cher ?") et obtiens une réponse chiffrée, basée uniquement sur tes données réelles

Ça passe par le même circuit que l'Assistant IA du CRM — aucune clé ou configuration à gérer.

1. Avant d'appeler
Ouvre l'Arsenal → Cold Call. Lis le script de ton secteur. Garde l'onglet Objections ouvert.

2. Pendant l'appel
Utilise le Compteur Appels dans l'Arsenal → Organisation pour tracker chaque appel en temps réel.

3. RDV décroché
Ajoute immédiatement le prospect dans le CRM (bouton + Prospect). Dans la sidebar CRM, clique "📅 RDV décroché" pour notifier Kevin.

4. Préparer le RDV
Dans le Générateur IA, génère une "Fiche Prospect" avec le profil du client. Tu arriveras en RDV avec l'angle d'attaque et les objections probables déjà préparés.

1. Pendant le RDV
Utilise la grille de Diagnostic RDV dans l'Arsenal. Pose les questions, note les réponses, identifie les douleurs.

2. Après le RDV (dans les 2h)
Ouvre le Générateur IA → Consulting → Compte-Rendu RDV. Remplis le profil avec ce que tu as entendu. Génère le CR — il sert de mémoire pour le suivi et de base pour la propale.

3. Générer la proposition
Générateur IA → Closing → Proposition Commerciale. Le stade pipeline : "Post-RDV". La propale sera calibrée sur ce que tu as diagnostiqué.

4. Envoyer la propale
Exporte en PDF → joindre à l'email. Génère l'"Email d'envoi de propale" pour accompagner le PDF. Copier → coller dans ta messagerie.

J+3 : Générateur IA → Closing → Séquence Relance Devis → Relance 1 (douce)
J+7 : Relance 2 (valeur ajoutée — insight secteur)
J+21 : Relance 3 (question directe oui/non)

Ne jamais mentionner que c'est une relance. Chaque email doit apporter quelque chose.

Option A : Objection Handler du Générateur IA → tape "c'est trop cher" → réponse calibrée en 5 secondes
Option B : Arsenal → section Offres → objections de l'offre concernée
Option C : Proposer l'Audit Flash 350€ comme porte d'entrée si la propale était sur le Pack Décollage

1. Notifier Kevin via la sidebar CRM → "🤝 Contrat signé" avec le nom du client
2. Changer le statut du deal dans le Kanban CRM → étape "Signé"
3. Générateur IA → Closing → Onboarding Nouveau Client → PDF à envoyer au client
4. L'admin valide le ticket de commission dans la Vue Équipe du CRM — la dépense correspondante est créée automatiquement dans Finance, rien à ressaisir

Dans le CRM, en haut à droite, bouton 🔔 Notifier :

📅 RDV confirmé → une fenêtre demande le nom du prospect
🤝 Contrat signé → même chose avec le nom du client
📞 En réunion → notification simple sans nom
🎯 Prospection active → indique que tu es en session de prospection

Chaque notification part sur 3 canaux en même temps : dans l'app, par email à l'admin, et sur Slack (canal #tous-corp-era) — indépendants les uns des autres, si l'un est en panne les autres fonctionnent quand même.

Dans le CRM, en haut à droite, la cloche 🔔 (à côté du bouton Notifier) indique le nombre de notifications non lues avec un badge rouge.

Clique sur la cloche pour ouvrir le panneau. Les notifications apparaissent en temps réel, sans recharger la page. Ouvrir le panneau marque automatiquement tout comme lu.

En plus de l'app, l'admin reçoit chaque notification par email et sur le canal Slack dédié — utile pour ne rien manquer même sans avoir l'intranet ouvert. Ces deux canaux sont configurés une fois pour toutes côté serveur, rien à faire au quotidien.